consejos de expertos para mejorar tu estrategia de marketing en social media

Consejos de 10 Expertos para mejorar tu Estrategia de Marketing en Social Media

¿Tienes una estrategia de marketing en redes sociales y no obtienes buenos resultados?

¿Dudas sobre qué podrías hacer para mejorarla?

En este post participan 10 Expertos en Marketing Digital y Social Media que tienen en común su pasión por este sector. Todos ellos comparten su experiencia y conocimientos en los diferentes cursos y ponencias en las que participan, además de ayudar a profesionales en alguna de las disciplinas del marketing en la que están especializados.

Con ellos he aprendido muchísimo (y sigo aprendiendo) y sus blogs son una auténtica fuente de información, inspiración y referencia para cualquier profesional del marketing que quiera estar siempre al día sobre las últimas tendencias, herramientas o asentar las bases en marketing online.

Tenía muchas ganas de hacer este post para preguntarles:

¿Qué consejo darías para mejorar la estrategia de marketing en social media?

 

porque hoy en día tener una estrategia de social media es necesaria prácticamente para cualquier negocio y se ha convertido en una potente forma de llegar a tu público objetivo, de interactuar con él y crear una comunidad fiel entorno a tu marca.

Pero todo el panorama de las redes sociales está en continua evolución y cada vez se vuelve mucho más complicado competir para llamar la atención del público.

Por eso les he hecho esta pregunta a los 10 referentes, porque en este escenario cada vez más retador por la cantidad de competidores con los que convive tu marca, es imprescindible ir mejorando las estrategias de social media marketing para poder generar resultados de forma rentable.

Agradezco muchísimo todas las recomendaciones aportadas y estoy segura son realmente útiles a todos los profesionales apasionados del marketing digital y social media.

10 Expertos en Marketing online aconsejan cómo mejorar tu estrategia de marketing en Social Media

 

pedro rojas consejos estrategia social media

Pedro Rojas

@seniormanager

www.pedrorojas.es / www.theplancompany.es

consejo sobre estrategia social pedro rojas

“Incrementar las acciones con Micro influencers”

 

Muchos usuarios ya saben que las acciones de famosos y «farolillos» en redes sociales, en las que recomiendan algo, tienen un pago de publicidad detrás, lo cual está dejando sin efecto la recomendación como tal y ha convertido a estas personas en canales de publicidad tradicional.

Además, ya se aprecia claramente en la red, la diferencia que existe entre famosos e influencers. Se sabe también, que los famosos atraen atención, pero no clientes.

Si a todo lo anterior le sumamos el precio que piden por cualquier acción, entonces nos encontramos con campañas costosísimas sin ROI; es decir, sin resultados monetarios. Este tipo de campañas pudieron haber funcionado hace unos años, pero ya no.

Por otro lado, las marcas más reconocidas y muchas empresas PYME, están descubriendo el alcance y utilidad de los micro-influencers. Se trata de personas con perfiles en distintas redes, que han alcanzado un cierto grado de influencia en distintos sectores, cuyas acciones en conjunto, generan una gran fuerza a la hora de difundir contenidos.

Es evidente que están generando muy buenos resultados en cuanto a ROI, ya que son económicos, eficaces y no han perdido su carácter de influyentes dentro de sus seguidores. La forma en que difunden contenidos es bien recibida y genera confianza entre sus seguidores. Este hecho permite generar campañas de difusión de productos y servicios de forma económica y eficiente.

Mi consejo a los departamentos de marketing, es que presten más atención a estas personas, pues serán las que encabezarán la mayoría de las campañas digitales en 2018.

consejo estrategia social laura ferrera

Laura Ferrera

@LauraFerrera

www.lauraferrera.com

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“Para mejorar la estrategia de marketing en Social Media apuesta por la personalización”

 

Recuerda que detrás de cada portátil o móvil, hay una persona la que mira tus contenidos. Por ello, háblale a ella, dale soluciones a sus problemas, preocupaciones o intereses. Haz sentir a esa persona especial.

Dentro de tu estrategia genera acciones para que tu marca promueva contenidos creados o generados por tus usuarios. De esta forma, aumentarás el compromiso o engagement de tu marca con tus potenciales clientes.

El 46% de los usuarios de redes sociales dicen que dejarán de seguir a una marca si solo se dedica a compartir contenidos promocionales.

Por ello, el 20% de los contenidos que compartas en social media pueden hablar de tus servicios o productos, pero el 80% restante debe enfocarse a intereses de tu comunidad o potencial cliente.

Centra tu estrategia en Social Media en la persona. Es increíble que te sugiera en 2018 que interactúes con tus seguidores, pero es notable ver cómo las marcas en su mayoría ignoran a su comunidad en redes sociales y en blogs. No responden mensajes, dejan pasar días para responder comentarios, son pocos proactivos a la hora de conversar con ellos.

Los seres humanos son el centro de una estrategia de Social Media Marketing exitosa. Escúchalos, conversa, comparte y cuídalos para que te sigan eligiendo.

consejos estrategias social media

Miguel Florido

@miguelfloro

www.marketingandweb.es

consejo estrategia social media

Dar un solo consejo sobre estrategia en Redes Sociales me resulta un poco complicado, lo primero que debemos hacer es tener claro los objetivos y los kpis y métricas que vamos a utilizar, para así poder definir un plan de acción, que podría comenzar con una primera versión que aborde los primeros 6 meses del proyecto y luego continuarlo hasta los 12 meses.

Lo primero que debes pensar es que a día de hoy las estrategias no pueden vivir aisladas unas con otras sino más bien integradas, de esta forma lo que vamos a hacer es integrar una estrategia de SEO, de Social Media, de Branding y de Estrategia de Contenidos, de esta forma conseguiremos mejores resultados.

No tengas prisa por dar el paso a la monetización y comenzar a ganar dinero a través de las Redes Sociales, deberías primero posicionar bien tu marca (Branding) y que esta genere confianza y credibilidad.

Y no olvides la importancia de trabajar la marca personal de todos y cada uno de los profesionales que trabajan en tu empresa o negocio, o si eres un emprendedor, las redes sociales pueden darte a conocer en cualquier rincón de tu país y en cualquier parte del mundo mundial.

“Las redes sociales son un excelente altavoz donde podemos darnos a conocer, así que aprende cómo debes utilizarlo para ayudarte a conseguir cualquier objetivo que te marques”

 

Mis redes sociales preferidas son Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook, al menos en mi negocio y marca personal, son las que mejores resultados me han dado.

Y finalmente evita hacer un uso inadecuado de este canal, piensa que si acabas de aterrizar en él, no puedes correr, antes de ello tienes que comenzar a caminar…

consejos expertos sobre estrategia en redes sociales

Clara Soler

@clara_soler

www.clarasoler.es

consejo estrategia social media

“Siempre me baso en 6 puntos: análisis, objetivos, estrategia, tácticas, acciones y medición”

 

Cuando tengo que elaborar un plan de social media marketing siempre me baso en los 6 puntos del SOSTAC (siglas en inglés): análisis, objetivos, estrategia, tácticas, acciones y medición.

¿Qué estamos haciendo ahora y dónde queremos llegar? Para mi es fundamental conocer el punto en el que nos encontramos y cuáles son los objetivos que queremos conseguir en redes sociales.

Sin objetivos claros, ¿qué acciones vamos a llevar a cabo? Interactuar, captar de leads, branding, clicks a la web, reproducciones, informar, escuchar, atender al cliente…. Un análisis de lo que estamos haciendo ahora y definir objetivos cuantitativos y cualitativos, es la base de nuestra estrategia.

A partir de ahí, será fundamental desarrollar y definir nuestros buyer persona para poder elegir en qué redes vamos a estar y cuál es el lenguaje que vamos a utilizar en cada una de ellas.

El siguiente punto sería saber qué vamos a hacer para conseguir nuestros objetivos (tácticas y acciones) y medirlo todo para saber si los hemos conseguido o no. Desarrollando esos 6 puntos se puede empezar a llevar a cabo un plan de social media.

consejos expertos sobre estrategias social media

Cláudio Inácio

@cinacio06

www.claudioinacio.com

consejos social media

“Monitorizar y cuidar las metas a alcanzar en Redes Sociales”

 

Tener objetivos bien definidos en nuestra estrategia de redes sociales hará que consigas alcanzar tus metas de manera natural. Pero, no es solo conseguir alcanzar estas metas.

Lo más complicado está en mantener o mejorar lo alcanzado.

Muchas empresas, marcas o profesionales caen en el error de pensar que los objetivos solo tienen que existir al principio cuando se abre perfiles en redes sociales.

Por ejemplo, muchos desean conseguir un buen número de seguidores, y cuando lo alcanzan ya dejan de preocuparse con sus redes.

Esto es un error, porque como en todas las estrategias, hay que cuidar, monitorizar e intentar mejorar esa comunidad de followers.

Ellos son la pieza principal en una estrategia de marketing en Internet. Si no les das importancia, muy difícilmente lograrás tus objetivos.

Y así con otras metas que definas como prioritarias en tu estrategia, siempre hay que monitorizar y ver cómo está funcionando.

Consejos expertos estrategia en redes sociales

Elena Charameli

@echarameli

www.elenacharameli.com

consejos elena charameli sobre estrategia en redes sociales

Lo primero sería definir bien cuáles son las redes sociales más importantes para la marca teniendo en cuenta tres variables: el modelo de negocio, la edad y el comportamiento del público objetivo y tercero, los recursos humanos y el tiempo, disponibles.

Como siempre, uno tiene que empezar por conocer su contexto así que es inevitable hacer un pequeño estudio de la competencia: ¿en qué redes sociales están tus competidores? ¿cuántas publicaciones hacen al día? ¿qué competidor tiene mayor tasa de participación (engagement)?

Intenta responder y sacar patrones del tipo de formato y contenido que mejor les ha funcionado.

Otra cosa que me funciona muy bien es seguir y guardar en favoritos a marcas punteras de cualquier sector para inspirarme. Hay que priorizar, así que la mayoría opta por el cuarteto de Facebook + Instagram + Twitter + Youtube. Otras empresas, más enfocadas al B2B deberían sustituir Facebook e Instagram por Linkedin.

De manera complementaria, todos (incluyendo también marcas personales) podemos usar Pinterest para buscar inspiración y ayudar a otros con nuestras colecciones.

Facebook es la que más diseño, planificación y creatividad necesita con diferencia, si lo quieres hacer bien claro está. Actualmente nos encontramos la barrera del Alcance Orgánico y es necesario combinarla con Facebook Ads.

“Una buen estrategia social media funciona si combinamos planificación, programación, diseño y medición de resultados de forma periódica”

 

Disponemos de herramientas gratuitas e intuitivas como las estadísticas de la Fan Page en Facebook, las estadísticas de Instagram Stories , Metricool para medir todo en conjunto y Hootsuite para monitorizar y programar.

A todo esto le añadiría la necesidad de tener unas plantillas Social Media preparadas para entregar a los clientes informes y los KPI’s principales de cada red. No hay excusas para crear una comunidad en redes sociales, testear qué le gusta a nuestros fans y saber si lo que ofrecemos genera resultados en la notoriedad, reputación y conversiones de la marca.

consejos expertos sobre estrategia digital en redes sociales

José Facchin

@facchinjose

www.josefacchin.com

consejo jose facchin sobre estrategia digital

En la actualidad cualquier estrategia de social media que realmente quiera conseguir mejores resultados, debe estar planificada y estructurada de una manera tal que pueda centrarse en las expectativas y necesidades de nuestro público objetivo, eso sí, tampoco debemos dejar fuera de esta planificación a los objetivos de nuestro negocio o actividad profesional.

“No hay estrategia que funcione sin estar enfocada a nuestro target y a la vez tampoco puede ser sostenible en tiempo si no cubre las necesidades de la empresa”

 

Por ello, debo tener en cuenta algunos factores importantes que nunca deben faltar dentro de mi planificación:

1- Definir correctamente quién es buyer persona: con la gran masificación que existe en este momento en internet, llegar a las personas que realmente estén interesados en nosotros es cada vez más complicado.

Teniendo en cuenta esto, sin personalizar toda nuestra comunicación digital hacia este cliente o usuario ideal no conseguirá aumentar el engagement de nuestros perfiles sociales ni a traer tráfico de calidad a nuestro sitio web o blog.No se trata sólo de llegar a un público masivo pero poco interesado, es preferible una audiencia mejor segmentada (más pequeña) pero con intereses reales.

2- No pierdas tu tiempo en plataformas que no sean rentable para tu estrategia: es algo que he dicho hasta el cansancio, no podemos ni debemos estar en todos lados. Elegir en qué redes sociales o en qué plataformas digitales vamos a invertir nuestro esfuerzo es fundamental para no desgastarnos y perjudicar nuestra presencia social en internet con perfiles o cuentas poco intrascendentes.

3- Céntrate en crear y compartir contenido más relevante para el usuario: “el único rey en internet es el usuario”, por este motivo el contenido debe ser el lugar en donde dicho usuario se sienta cómodo y feliz.

Para conseguir este objetivo lo mejor que puedes hacer en tu estrategia de creación y curación de contenidos es apostar por información que no sólo sea de calidad sino también relevante para nuestro buyer persona.

Recuerda: sin una audiencia interesada de verdad en lo que contamos, hacemos o vendemos nunca podremos tener un tráfico de calidad (haciendo que nuestro trabajo sea menos rentable).

4- Tu estrategia de contenido  siempre debe comenzar en casa: no debemos olvidarnos que un blog profesional o corporativo es tanto una herramienta de posicionamiento web como una de generación de comunidad social. Por ello crear y gestionar un blog, en el que publicar ese contenido de calidad (informativo y relevante para el usuario) es vital para potenciar los resultados de cualquier estrategia de social media.

De la misma manera, nunca te olvides que este contenido del blog al ser publicado en tus perfiles sociales te facilitará al traer público de calidad a tu sitio web en lugar de dejar que toda la acción suceda simplemente en aquellos perfiles sociales…Es bien sabido por todos, que las redes sociales son uno de los tres mayores proveedores de tráfico para casi cualquier sitio web.

consejo fernando rubio sobre estrategias en medios sociales

Fernando Rubio

@FerRubioA

www.fernandorubio.es / www.aulacm.com

consejo fernando rubio sobre redes sociales

“Mi consejo para mejorar la estrategia de Marketing en Social Media, es trabajar sobre datos concretos que produce la analítica”

 

Antes de realizar una campaña de marketing en redes sociales, deberías hacer un estudio de mercado, un estudio de palabras clave, o de los términos más buscados en tu sector o nicho de mercado.

Igualmente deberías hacer un buen análisis de tu público objetivo, para saber exactamente a qué audiencia te diriges, cuáles son sus necesidades y cuál es el canal (red social) el horario y el contenido más adecuado para impactar mejor y conseguir una reacción (interacción) acorde a tus objetivos.

Antes de realizar una campaña, mi consejo es trabajar sobre datos concretos, utilizando herramientas de estadísticas y de analítica web (Google Analytics, Facebook Insights, estadísticas de Instagram, Twitter Analytics, Youtube Analytics, etc. ). Trabajar sobre datos concretos te permite tomar decisiones correctas sobre el tipo de contenido que vas a publicar en redes sociales, tanto de manera orgánica como de pago.

La analítica te permite tomar decisiones acertadas sobre los segmentos de población a los que diriges tus campañas: ya sea por género, edad, intereses, ubicación, etc. Una correcta segmentación y una adecuada programación y publicación de contenidos, permitirá que tus campañas y tus estrategias de Marketing en Redes Sociales sean más efectivas. Evaluar antes, durante y después, te permitirá ahorrar tiempo y dinero y obtener mejores resultados.

consejos vilma nuñez sobre estrategia social media

Vilma Nuñez

@vilmanunez

www.vilmanunez.com

consejos de expertos estrategias social media

“Mi consejo es enfocarse en definir los KPIs de cada una de nuestras acciones para poder mejorar constantemente”

 

Dejando atrás las métricas vanidosas y básicas de número de fans o me gusta en publicaciones y cambiándolas por ratios de crecimiento, interacciones y conversiones que son los que nos ayudarán realmente a ver lo que mejor y peor funciona con nuestra audiencia.

consejo referentes en social media

Carlos Miñana

@cminana

www.publicidadenlanube.es

referentes en estrategia Social Media

Lo primero que diría es que la estrategia de Social Media debe de ser una pata más de las que compongan la estrategia global del plan de Marketing Digital de una empresa.

Debemos tener una visión, en su conjunto, de los beneficios que aporta el Marketing Digital, y con esta perspectiva iremos por el buen camino.

“Si ya has establecido un plan de social media, el mayor consejo que te puedo dar es que analices como un poseso”

 

Tenemos la gran ventaja que en el ecosistema digital podemos medir hasta por donde respira el usuario, si tenemos estas fabulosas herramientas a nuestro alcance,  aprovechémoslas para observar cuáles son tus puntos débiles para mejorarlos y los puntos fuertes para seguir por el mismo camino.

Y, lo que siempre digo, tanto a los clientes en la agencia como a mis alumnos, es que debemos tener una visión estratégica de todo el conjunto digital, de este modo no sólo ganarás en tu estrategia de social media sino que en tu estrategia de marketing  y de marketing digital.

[ Infografía]  Consejos Expertos en Marketing y Social Media

 

infografia referentes social media marketing

 

¿Añadirías algún otro Consejo para mejorar tu Estrategia de Marketing en Social Media?

 

 

Natàlia González
natalia.codina@gmail.com

Me gusta hacer marketing con coco, conocimiento y corazón. Ayudo a pymes y profesionales para que su marca y sus proyectos tengan visibilidad online y atraigan a su público objetivo.

2 Comentarios
  • Maria Garnacho
    Subido a las 13:04h, 08 septiembre Responder

    Buenísimo artículo!

    • Natàlia Codina
      Subido a las 06:46h, 10 septiembre Responder

      Gracias María, me alegro que te haya gustado. Yo he aprendido mucho de todos estos referentes (y sigo haciéndolo) y sus consejos me ayudan a seguir mejorando. ¡Un abrazo!

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