El Meta Business Manager —también llamado Portfolio comercial de Meta— es la herramienta gratuita de Meta para gestionar de forma centralizada todos los activos de negocio de Facebook e Instagram: páginas, cuentas publicitarias, píxeles, catálogos, permisos de usuarios y mucho más, desde un único panel.
Desde ese mismo lugar puedes administrar páginas de Facebook, cuentas de Instagram, cuentas publicitarias, píxeles, catálogos de productos, la API de conversiones y el resto de activos necesarios para gestionar tus campañas en las plataformas de Meta. Tanto pequeñas empresas como grandes negocios o agencias de publicidad lo utilizan para organizar sus activos digitales, trabajar de forma más eficiente y, sobre todo, controlar los accesos de forma segura, asignando permisos específicos a cada persona según su rol.
He configurado el Meta Business Manager de decenas de clientes y el problema casi nunca es crearlo: es configurarlo bien desde el principio. Una mala configuración inicial obliga a deshacer pasos, perder accesos o, en el peor caso, perder la propiedad de tus activos. En esta guía vas a aprender a montarlo paso a paso y sin errores.
En esta guía verás:
- Qué es el Meta Business Manager (Portfolio comercial) y quién debería utilizarlo
- Meta Business Manager vs Meta Business Suite: diferencias clave
- Cómo configurar tu Portfolio comercial de Meta correctamente
- Crea tu Meta Business Manager desde cero (paso a paso)
- Cómo dar acceso a tu agencia de publicidad o freelance
- Panel de control del Portfolio comercial: qué hay dentro
- Errores comunes al configurarlo (y cómo evitarlos)
¿Qué es el Meta Business Manager o Portfolio comercial de Meta?
El Meta Business Manager es una herramienta gratuita de Meta para administrar todas tus acciones de marketing y publicidad en Facebook e Instagram desde un solo lugar. Permite tener tus cuentas publicitarias, perfiles de Instagram, páginas de Facebook, píxeles y demás recursos organizados y separados de tu perfil personal de Facebook, además de gestionar el acceso de las cuentas publicitarias de tus clientes si eres agencia o freelance.
Como Meta es la empresa matriz de Facebook (y también de Instagram, Threads, WhatsApp y Messenger), esta herramienta ha ido cambiando de nombre con los años: primero fue Facebook Business Manager, después Meta Business Manager y ahora Portfolio comercial. El nombre cambia, la función es la misma.
Y sí, es completamente gratuito. Lo que tiene coste es la publicidad que lances desde él: pagas por tus campañas, no por usar la herramienta.
El Meta Business Manager es el centro de mando donde tienes todas las conexiones y la actividad de tus cuentas publicitarias.
¿Quién debería utilizar el Meta Business Manager?
Lo deberían usar tanto las agencias y freelances que gestionan publicidad para clientes, como las empresas y marcas que quieren mantener el control de sus propios activos. Esto es lo que consigue cada perfil:
Si eres agencia de marketing o freelance, podrás:
- Gestionar todas las cuentas publicitarias de tus clientes desde un solo panel.
- Invitar a colaboradores o miembros de tu equipo para trabajar en páginas o cuentas publicitarias específicas.
- Tener mayor transparencia, ya que queda registrado el historial de acciones realizadas en cada activo.
- Consultar el historial de cambios en cualquier momento.
- Trabajar de forma profesional sin necesidad de ser «amigo» en Facebook de tu cliente.
- Solicitar acceso a páginas, cuentas publicitarias y otros activos, o recibir la invitación del cliente desde su propio Portfolio comercial.
Si tienes una empresa o negocio, podrás:
- Trabajar con una agencia o freelance para crear y administrar anuncios sin perder la propiedad de tus páginas ni de tus cuentas publicitarias.
- Crear varias cuentas publicitarias o gestionar diferentes páginas de forma ordenada.
- Mantener el control total de los activos de tu negocio sin ceder la propiedad a terceros.
Meta Business Manager vs Meta Business Suite: ¿en qué se diferencian?
No son lo mismo. La confusión es habitual porque Meta ha cambiado nombres e interfaces varias veces, pero tienen enfoques distintos:
- Meta Business Suite está orientado a la gestión del contenido orgánico: publicaciones, mensajes, comentarios y estadísticas básicas.
- Meta Business Manager (Portfolio comercial) se centra en la gestión de activos empresariales y publicidad: cuentas publicitarias, permisos de usuarios, píxeles, catálogos y socios comerciales.
Esta tabla resume las diferencias principales:
| Función | Meta Business Suite | Portfolio comercial (Meta Business Manager) |
|---|---|---|
| Enfoque principal | Gestión de contenido orgánico | Gestión de activos publicitarios y empresariales |
| Publicaciones y comentarios | ✅ Sí | ❌ No |
| Mensajes directos | ✅ Sí | ❌ No |
| Cuentas publicitarias | Acceso básico | ✅ Gestión completa |
| Píxel de Meta / API de conversiones | ❌ No | ✅ Sí |
| Catálogos de productos | Acceso básico | ✅ Gestión completa |
| Gestión de permisos y socios | Limitada | ✅ Completa |
| Audiencias personalizadas | ❌ No | ✅ Sí |
| Para profesionales de paid media | No recomendado | ✅ Recomendado |
En resumen: Meta Business Suite es para gestionar el contenido y la actividad orgánica. El Meta Business Manager es para gestionar los activos empresariales y la publicidad. Si trabajas la publicidad en serio, tu sitio es el Meta Business Manager.
Para acceder a Meta Business Suite desde el ordenador, haz clic en el icono de los nueve puntos de la parte superior derecha de tu perfil de Facebook y se abrirá el desplegable con la opción.
También puedes acceder desde tu página de Facebook: en el menú de la izquierda, dentro de «Administración de la página», encontrarás la opción de Meta Business Suite.
Dentro de Meta Business Suite hay un apartado para crear anuncios, pero las opciones son básicas: están pensadas para promociones rápidas como impulsar una publicación o conseguir visitas web. Si quieres saber por qué deberías evitar ese acceso directo, aquí explico las restricciones del botón de promocionar la publicación.
Desde esa pantalla puedes crear anuncios rápidos con objetivos predefinidos:
- Promocionar contenido de Instagram, para dar más visibilidad a una publicación.
- Conseguir más visitas al sitio web, si quieres enviar tráfico a tu página.
- Recibir más llamadas, pensado para negocios locales.
- Conseguir más reservas, útil para restaurantes, centros de estética o negocios con agenda.
- Conseguir más compras en el sitio web, si tienes una tienda online.
- Anuncios automatizados, donde Meta optimiza automáticamente parte de la campaña.
Si quieres trabajar la publicidad con mayor control sobre objetivos, segmentación, optimizaciones y métricas, lo recomendable es usar el Administrador de anuncios desde tu Meta Business Manager.
Cómo configurar tu Meta Business Manager correctamente
Si todavía no has configurado tu Meta Business Manager, este es el momento. La configuración inicial no debería llevarte más de media hora en la mayoría de casos; en empresas grandes puede requerir algo más.
El Portfolio comercial incluye muchas más herramientas que el Administrador de anuncios, así que al principio puede parecer complejo. Pero si ya has creado campañas, te resultará sencillo orientarte.
Y aquí conviene aclarar una duda muy habitual: el Meta Business Manager no es lo mismo que el Administrador de anuncios. El Meta Business Manager (Portfolio comercial) es la capa de administración donde gestionas los activos y los permisos; el Administrador de anuncios (Ads Manager) es donde creas y gestionas las campañas. No se trata de elegir uno u otro: el Administrador de anuncios, las páginas de Facebook, los catálogos y el resto de activos están conectados directamente con tu Portfolio comercial, lo que te permite gestionarlo todo de forma centralizada. Puedes consultar la documentación oficial de Meta sobre el Portfolio comercial si quieres ampliar.
📌 En resumen: el Meta Business Manager y el Administrador de anuncios no compiten, se complementan. Configura bien el primero y el segundo te resultará mucho más fácil de manejar.
Paso 1. Crea o accede a tu Meta Business Manager
Si ya tienes una página de empresa en Facebook vinculada con tu cuenta de Instagram profesional, al entrar en business.facebook.com se abrirá directamente tu cuenta de Meta Business Suite.
Haz clic en el nombre de tu página y se abrirá un desplegable con las cuentas empresariales (Portfolios comerciales) a las que tienes acceso. Para entrar en la configuración, haz clic en el icono de configuración (la rueda).
Una vez dentro, se abrirá el panel desde el que configurarás tu cuenta empresarial y gestionarás todos los activos del negocio. Desde aquí también podrás asignar permisos y dar acceso a las personas que necesiten trabajar en tu cuenta.
Desde este panel puedes:
- Agregar tu página de Facebook.
- Agregar tu cuenta de Instagram.
- Agregar tu perfil de Threads.
- Crear o añadir tu cuenta publicitaria.
- Agregar tu catálogo de productos si tienes una tienda online.
- Añadir personas a tu Portfolio comercial (equipo, agencia o colaboradores).
Paso 2. Agrega personas a tu Meta Business Manager
El Portfolio comercial te permite agregar personas —tu agencia o miembros de tu equipo— y darles acceso a tus páginas, cuentas publicitarias y otros activos.
En el panel de control, haz clic en «Configuración» (parte superior derecha). Ve a «Usuarios» → «Personas» y haz clic en «Invitar personas». Introduce su correo electrónico y la persona recibirá un email con la invitación. Durante el proceso defines el nivel de acceso, los permisos y sobre qué activos podrá trabajar. Desde esta misma sección puedes modificar o eliminar accesos en cualquier momento.
Tipos de acceso en el Meta Business Manager
Cuando añades a una persona puedes asignarle dos niveles:
- Acceso parcial (empleado). La persona solo podrá trabajar en los activos específicos que le asignes. Es el nivel habitual para colaboradores, empleados o agencias.
- Acceso total (administrador). Puede gestionar todos los activos, asignar permisos a otros y administrar la configuración completa del Portfolio comercial. Meta recomienda limitar este acceso únicamente a personas de total confianza.
Un consejo que te ahorrará disgustos: ten siempre al menos dos administradores de confianza. Si eres el único administrador y pierdes el acceso a tu Meta Business Manager, recuperarlo es complicado; tendrías que contactar con el soporte de Meta y demostrar que eres el propietario legítimo del negocio. Con dos administradores, ese riesgo desaparece.
En Opciones avanzadas encontrarás el apartado de Finanzas: permisos para consultar o gestionar transacciones, facturas, gasto publicitario y métodos de pago.
Acceso temporal en el Meta Business Manager
Al invitar a una persona puedes configurar un acceso temporal con fecha de caducidad automática. Es útil para freelancers o colaboradores puntuales, aunque en la práctica se suele preferir gestionar los accesos manualmente.
Una vez seleccionado el nivel de acceso, eliges a qué activos podrá acceder esa persona. Recibirá un correo con la invitación y al aceptarla accederá a los activos asignados. Desde tu panel puedes ver las invitaciones pendientes y cancelarlas si es necesario.
Paso 3. Añade tu página de Facebook de empresa
Uno de los primeros pasos es añadir tu página de Facebook de empresa (Fan Page). Busca el nombre de tu página en el desplegable y selecciónala. Si eres administrador, se añadirá automáticamente. Si todavía no tienes una página de empresa, también puedes crearla durante el proceso.
Un error muy común es intentar añadir una página que ya está vinculada a otro Portfolio comercial. Las páginas de Facebook solo pueden ser propiedad de un único Portfolio. Esto suele pasar cuando, al vincular una página con una cuenta de Instagram profesional, Meta crea automáticamente un Portfolio comercial y añade la página como activo. Después intentas crear uno nuevo sin saber que la página ya está asociada al anterior.
De hecho, técnicamente puedes tener más de un Meta Business Manager, pero no es recomendable. Lo ideal es un único Portfolio comercial bien estructurado: tener varios genera confusión con los activos y complica la gestión de permisos. Antes de crear uno nuevo, comprueba siempre si ya existe uno con tu página dentro.
⚠️ Importante: Si eres agencia o freelance y vas a gestionar la publicidad de tus clientes, no añadas su página como propiedad. Lo correcto es solicitar acceso desde tu Portfolio comercial para administrarla sin que el cliente pierda la propiedad del activo.
Paso 4. Crea o añade tu cuenta publicitaria
Entra en la configuración del negocio y haz clic en «Cuentas publicitarias» → «Agregar cuenta publicitaria». Aquí pueden darse dos situaciones:
1. Ya tienes una cuenta publicitaria creada
Si ya has hecho campañas, añade tu cuenta existente introduciendo el ID de la cuenta publicitaria (lo encuentras dentro del Administrador de anuncios). Una vez introducido, quedará vinculada a tu Portfolio comercial.
2. Nunca has hecho publicidad
Haz clic en «Crear cuenta publicitaria» y sigue los pasos.
Tendrás que indicar:
- El nombre de la cuenta publicitaria.
- La zona horaria.
- La divisa con la que vas a trabajar.
Una vez creada, la cuenta quedará vinculada a tu Portfolio comercial y podrás empezar a crear campañas desde el Administrador de anuncios.
Ten en cuenta que un Portfolio comercial nuevo puede tener hasta 2 cuentas publicitarias por defecto. Ese límite va subiendo a medida que el Portfolio gana historial de gasto y confianza con Meta; las agencias con mucho volumen llegan a gestionar muchas más. Ten en cuenta también que las cuentas publicitarias pueden crearse desde un perfil personal de Facebook, pero lo más recomendable cuando gestionas un negocio es hacerlo desde el Portfolio comercial, para tener todos los activos organizados.
Paso 5. Añade un método de pago a tu cuenta publicitaria
Una vez creada tu cuenta publicitaria, puedes configurar un método de pago para activar tus campañas. Puedes usar tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal. Meta lo utilizará para cobrar el importe acumulado de tus campañas.
También puedes definir un límite de gasto para controlar el presupuesto máximo de la cuenta. Puedes modificar o añadir métodos de pago desde los ajustes en cualquier momento, aunque no es recomendable hacer cambios frecuentes: los sistemas de seguridad de Meta pueden interpretarlo como actividad sospechosa.
Cómo funciona el pago de tus anuncios en Meta
El pago no es inmediato. A medida que tus anuncios se muestran, Meta va acumulando el coste de la inversión. Esos costes se cobran cada vez que alcanzas tu límite de facturación o en la fecha de facturación mensual. Puedes consultar el gasto acumulado, las facturas y el historial en el apartado de Configuración de pagos.
Paso 6. Añade tu cuenta de Instagram
Añade tu cuenta profesional de Instagram dentro de tu Meta Business Manager para gestionar anuncios, asignar accesos y conectar correctamente todos los activos. Lo habitual es que tu página de Facebook ya esté vinculada con tu cuenta de Instagram.
También puedes añadir manualmente una cuenta de Instagram profesional o gestionar varias cuentas si tu negocio trabaja con más de una marca. Para hacerlo, entra en la configuración del negocio y, dentro de «Cuentas», selecciona «Cuentas de Instagram». Haz clic en «Agregar» e introduce los datos de inicio de sesión.
De la misma forma, también puedes añadir y gestionar tu perfil de Threads dentro del Portfolio comercial.
Cómo dar acceso a tu agencia de publicidad o freelance en el Meta Business Manager
Si eres agencia o freelance y vas a administrar campañas para un cliente, la empresa tendrá que darte acceso a su Portfolio comercial. Y si tienes una empresa y quieres que un profesional externo gestione tu publicidad, es clave hacerlo bien para no perder la propiedad de tus páginas y cuentas publicitarias.
El acceso se concede de Portfolio comercial a Portfolio comercial. Así, la agencia trabaja en tus activos sin que se transfiera la propiedad. En tu panel de Meta Business Manager, ve a Usuarios → Socios y:
- Haz clic en Agregar y selecciona «Proporcionar acceso a un socio a tus activos».
- Introduce el ID del Portfolio comercial de la agencia o freelance con el que vas a trabajar.
Una vez añadido, asignas el acceso a los activos que necesite gestionar: páginas, cuentas de Instagram, cuentas publicitarias, píxeles o catálogos. La agencia o el freelance trabaja en tus campañas sin que pierdas en ningún momento la propiedad de tus activos.
Panel de control del Meta Business Manager: qué hay dentro
El panel de control del Portfolio comercial es el centro desde el que gestionas todos los activos y acciones de marketing de tu negocio en las plataformas de Meta: páginas, cuentas publicitarias, audiencias, píxeles, catálogos, permisos de usuarios y muchas otras herramientas.
Para acceder a todas las opciones, haz clic en Configuración del negocio en la parte superior izquierda.
Una vez configurados tus páginas, cuentas publicitarias y usuarios, el siguiente paso fundamental es instalar el píxel de Meta (dentro del Administrador de eventos). Esto permite recopilar datos de tu web y usarlos para optimizar tus campañas. Si quieres profundizar, aquí tienes las métricas más importantes en tus anuncios de Facebook e Instagram y cómo funcionan las reglas de valor en el Administrador de anuncios.
Principales herramientas dentro del Meta Business Manager
Administrador de anuncios (Ads Manager)
La herramienta principal desde la que puedes crear, gestionar y optimizar tus campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
Audiencias
Aquí creas y gestionas los públicos a los que dirigirás tus anuncios: públicos personalizados, similares (lookalike) y basados en tráfico web o interacción.
Administrador de eventos
Gestiona todo lo relacionado con la medición de conversiones y eventos: el píxel de Meta, la API de conversiones, conversiones personalizadas y eventos offline.
Creative Hub (Centro de contenido)
Permite crear modelos de anuncios y previsualizar cómo se verán en distintos formatos. Muy útil para compartir propuestas con clientes antes de publicarlos.
Reglas automatizadas
Automatizan acciones en tus campañas: pausar anuncios si el coste supera un límite, aumentar presupuesto si una campaña funciona bien o recibir notificaciones sobre cambios. Te ahorran revisiones manuales constantes, aunque personalmente prefiero controlarlo a mano.
Informes de anuncios
Crea y personaliza informes sobre el rendimiento de tus campañas. Puedes exportarlos o programarlos para enviarlos automáticamente por correo, especialmente útil si trabajas con clientes.
Seguridad de marca (listas de bloqueo)
Sirven para indicarle a Meta las aplicaciones, sitios web y ubicaciones donde no quieres que se muestren tus anuncios. Más información en cómo crear listas de bloqueo.
Catálogos
Administra los artículos que vas a promocionar en Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger. Imprescindible si tienes una tienda online o usas anuncios de colección.
Configuración y facturación
Desde Configuración del negocio visualizas todos los usuarios, cuentas y herramientas. En Facturación configuras los métodos de pago y estableces el límite de gasto de tu cuenta publicitaria.
Errores comunes al configurar el Meta Business Manager (y cómo evitarlos)
Después de configurar el Meta Business Manager de muchos negocios, estos son los fallos que aparecen una y otra vez:
- Añadir la página del cliente como propiedad en lugar de solicitar acceso. Es el error más caro: si eres agencia o freelance, pide acceso de Portfolio a Portfolio. Si la añades como propiedad, generas conflictos difíciles de revertir.
- Crear un segundo Portfolio comercial sin saber que ya tenías uno. Al vincular Instagram con la página, Meta suele crear uno automáticamente. Antes de crear otro, revisa si ya existe.
- Dar acceso total (administrador) a todo el mundo. Asigna acceso parcial por defecto y reserva el control total solo para personas de máxima confianza.
- Cambiar el método de pago con frecuencia. Los sistemas de seguridad de Meta pueden marcarlo como sospechoso y restringirte la cuenta.
- Dejar el píxel para «más tarde». Sin píxel no recopilas datos desde el día uno, y eso penaliza la optimización de tus primeras campañas. Instálalo antes de lanzar.
- No verificar el negocio. Algunas funciones avanzadas lo requieren. Aquí explico cómo hacerlo: verificación del negocio en Meta Business Manager.
Conclusión
Configurar correctamente tu Meta Business Manager no es complicado si sigues el proceso paso a paso. Lo que puede abrumar al principio es la cantidad de herramientas disponibles, pero no necesitas conocerlas todas desde el primer día: a medida que trabajes con la plataforma, irás usando las que realmente necesitas.
Una buena configuración desde el principio te permitirá tener todos tus activos organizados, trabajar de forma más segura con tu equipo o agencias y gestionar tus campañas de forma mucho más eficiente.
¿Quieres dar el siguiente paso y que tus campañas de Facebook e Instagram Ads realmente rentabilicen tu inversión? Aquí puedes ver cómo trabajo la publicidad en Meta.
Muy completo, Natalia, ¡felicitaciones!
¡Muchísimas gracias Elena! ¡Realmente hay mucha tela con el business manager de facebook!
Buenos días, Natalia. En el primer paso cuando le doy a enviar, una vez completada toda la información, no se envía ni llega ningún correo electrónico. No entiendo por qué ocurre eso, ya que todos los datos son los correctos.
Hola Eleonora, en el primer paso a cuál te refieres? porque cuando abres tu cuenta de business manager por primera vez, tienes que recibir un correo de verificación al email que le has indicado. Asegúrate de que le has indicado el email correcto, porque siempre envía un correo para verificar que la cuenta que estás abriendo es tuya. un saludo!
Gracias por la info, tengo una duda, mi empresa cambió de razón social y quiero cambiar esos datos en mi cuenta publicitaria de FB pero no me lo permite ¿a qué se puede deber? ¿se puede cambiar? Gracias.
Hola Priscilla, si solo ha cambiado el nombre de la razón social, no hay problema, puedes ir a la configuración de la cuenta publicitaria, recuerda en la rueda (engranaje) se abre el desplegable y la última columna de la derecha verás configuración (a secas), clicas y se te abre la info de la cuenta, allí cambias el nombre de la razón social y listos. Espero que te haya ayudado, un saludo!
Hola, buenos días tengo una consulta .
Muy importante tu información y agradecido por el tiempo dedicado.
Mi situación es la siguiente actualmente me encuentro en Venezuela
y los métodos de pagos de aca no me son aceptados, por lo cual cree una
cuenta publicitaria con unos datos de ecuador que me suministraron yo
mismo la cree y yo mismo la gestiono, para anunciar paginas de instagram de venezuela.
Aunque coloque que yo anuncia con fines comerciales y , anunciaba en nombre de otros anunciantes.
La situación es la siguiente facebook de esta semana para aca me ha deshabilitado 1 vez la cuenta, por mi ubicación de publicación y lleno un formulario lo envio y me la activa, pero ayer me la volvió a desactivar, no entiendo si son los cargos
que no se estan acciendo correctamente, la ubicación , habia trabajado 2 meses sin ningun problema , pero me esta presentando eso.
Ahora observando tu video de la creacion de la cuenta de bussines manager tengo una inquietud.
al momento de crear mi cuenta, cual deberia ser el pais que debo colocar , para evitar problemas en el furuto
y pueda operar de manera comoda. Observando mi caso me gustaria ver de que manera me pudieras orientar.
Hola Jhon, gracias por tu comentario. He estado investigando porque cuando vi tu email desconocía que Facebook inhabilita la publicidad hecha desde Venezuela, como parte del bloqueo comercial de EEUU a Venezuela (Venezuela es el único país en el que sucede) y gracias a un post que escribió Pedro Rojas pude entender lo que me comentas. Para abrir la cuenta de Facebook Business Manager es importante que indiques un país fuera de Venezuela. En ocasiones Facebook detecta la ip desde donde se abre, así que para abrir tu cuenta de Facebook Business Manager lo ideal es que para hacer facebook ads tengas algún socio de fuera de Venezuela que te abra la cuenta con la dirección, ubicación, método de pago de fuera del país. En el método de pago, el titular de la tarjeta de crédito o de la cuenta de PayPal ha de estar fuera del país, y el método de pago ha de ser de aceptación internacional. Te paso el link de dónde pude obtener la información, que creo que te puede ir muy bien en tu caso http://www.theplancompany.es/por-que-no-se-pueden-publicar-anuncios-de-facebook-ads-ni-instagram-ads-desde-venezuela-y-como-solucionarlo/
Hola! No sé que pasa, pero cuando termino de llenar todos los campos para crear el Administrador de anuncios, no se envía, se queda en la misma página y tampoco llega ningún correo, tú sabes de pronto esto por qué está pasando? Gracias!
Hola Carolina, si estás rellenando todos los campos tendrías que recibir un correo para verificar tu cuenta. Si no te sucede debería ser problema puntual de la plataforma.
Hola! una consulta, cuántas páginas se pueden añadir a una cuenta Business Manager? Saludos
Hola Cinthya! pues la verdad es que por el momento no se conoce el limite de páginas que puedes agregar a tu Business Manager de Facebook. Un saludo!
Hola Natalia! La agencia con la que trabajábamos nos creo el administrador comercial, pero dejamos de trabajar con ella y ahora la nueva agencia nos pide agregarlos cómo socio y me doy cuenta que no tengo acceso al business manager es decir no me figura siendo yo administradora de la página. Lo que si me pasaron en su momento es el identificador comercial. Cuales serían las opciones pra Tener el control de ese administrador?
Hola Karina, cuando una agencia trabaja para un cliente, la agencia tiene que tener su business manager y, por otra parte, el cliente tiene que tener también su propio business manager. Desde el administrador comercial (empresa) tienes que dar acceso a otros socios (agencia). Si la agencia te creó el business manager y solo es tuyo (no de la agencia), tendría que ponerte en el business, como administradora de todos tus activos. Un saludo
Bon dia Natàlia!
En el paso 2, añade tu página de empresa, relleno los datos y en teoría se ha enviado el mail para que el administador acepte añadir la página pero no ha recibido nada, tampoco en spam. Qué se puede hacer entonces? Estamos aquí estancados y no podemos avanzar.
Gràcies!
Bon dia! La página de empresa (fan page) tiene que ser tuya, es el primer «activo» que se añade, y el segundo activo, es la cuenta publicitaria, que si no la tienes creada, la puedes crear en el momento. Cuando las añades, pasan a a ser propiedad del business manager. Si ya has abierto la cuenta de business manager, ya estás dentro, así que lo que puedes hacer es abrirlo, y en la opción páginas mira a ver si se ha añadido o no, ve a «páginas» y dale a «añadir página» (siempre que esa sea tuya), si eres administrador se te incluirá directamente. un saludo!
Hola Natalia, muy buena la explicación!! Tengo una duda, yo voy a administrar muchas fanpage de clientes, las puedo hacer desde mi única cuenta de business Manager o en realidad debo crear una por cliente?
Hola Silvia, muchas gracias. Si vas a administrar varias cuentas lo ideal es que cada cliente tenga su propio business manager de facebook y tú únicamente tienes uno (que viene a ser como tu «contenedor de publicidad») en el que vas a tener que pedir acceso a cada una de las cuentas de tus clientes. De esta manera tienes tu business manager con las diferentes fan pages y cuentas que gestionas en un solo sitio. Espero haberte ayudado, un saludo!
Hola Natalia, tengo un problema, yo soy admin de mi cuenta y cuando intento agg la pagina al facebook manager me dice que es propiedad de otra persona que la solicitud esta pendiente pero no me llega ninguna notificacion, ademas tambien tengo problemas para vincular el instagram a la pagina,ayuda!!
Hola Ariannys, es posible que ya tengas creada tu cuenta de business manager y tu fan page esté ya vinculada. Me he encontrado con varios clientes y alumnos que les ha ocurrido. Si vas a tu fan page o tu perfil de facebook, arriba en el mnenú, hay un triangulo que simboliza una flecha que son los accesos directos a tus activos, si abres el desplegable y ves el icono de un maletín, ese es tu business manager o Administrador comercial de facebook. Pincha encima y ya solo te faltará añadir tu cuenta publicitaria. Un saludo!
Gracias por toda esta información que nos regalas. Sé que recomiendas que cada cliente tenga su propio administrador, pero si esos clientes son de Venezuela ( dado que Facebook prohíbe actividades desde Venezuela) es conveniente que ellos lo hagan?
En este caso sí tendrás que abrir otra cuenta de business manager de facebook, con la ubicación, métodos de pago y otros datos de un país fuera de Venezuela. Lo más aconsejable es que alguien fuera de Venezuela te la abra, por si acaso Facebook tuviera en cuenta tu IP.
Hola Natalia, espectacular la guía!!! , te consulto en caso de que no sé porque motivo, se me agregó el negocio de un cliente en mi Business Manager, pasando a ser este negocio el propietario de la fan page -(entiendo que fue al vincular la cuenta de negocios de instagram a su fan page que yo administro). Para poder gestionar bien las cuentas, la solución sería que le cree un business manager a mi cliente y allí que reclame esta fan page para tenerla en su BM como propietario y también la cuenta de Instagram? . La cuenta de publicidad, sì es de mi cliente y yo la manejo como agencia. Muchas gracias en lo que me puedas ayudar. La verdad es que no soy community, solo publico y promociono algun contenido de su fan page y me encuentro con este enredo.- Gracias. Vero
Hola Vero, muchas gracias! recuerda antes de reclamar la página, sácala de tu business manager! 🙂
Buenas tardes….Tengo una consulta puntual. Al crear la cuenta de Facebook Business te pide tus datos, entre ellos página web obligatoriamente… Si no tienes una porque eres un emprendimiento se puede poner el url de la página que tenemos creada en facebook?? Muchas gracias
Buenas tardes Ximena,
Sí, puedes poner el enlace de tu fanpage en tu business manager de facebook, sin problema. Un saludo!
Hola,. Al crear una cuenta en Business Manager me sale el siguiente error: Tu cuenta de pago está desactivada.
¿Cómo puedo arreglar este problema?
Hola Laura, en el apartado de facturación/configuración de pagos del business manager de facebook, verás los métodos de pago, y puedes activarlos o bien añadir o modificar los métodos de pago (cuenta bancaria, PayPal, etc)…un saludo!
Hola Natalia, tengo un problema con la vinculación del fan page al business manager. Lo hago con el perfil del administrador de la fan page pero queda pendiente ya que dice «Propiedad de la página, pendiente de solicitud de acceso»
Si te dice este mensaje es que probablemente esta página (fan page) ya esté dentro de otro business manager. A veces cuando vinculas la fan page con tu instagram de empresa, automáticamente se abre un business manager, y en muchos casos los usuarios no se dan cuenta, intentan abrir un nuevo business manager y no les deja incluir la fan page porque ya está puesto en el business manager que se creó por defecto al vincular facebook con instagram.
Hola Natalia, una consulta. yo casual creé el business manager y ya no deseo utilizarlo. Ayer supuestamente borré la cuenta del business manager pero se apropió de mi página de facebook, no sé cómo desvincular del todo mi página de facebook y el business manager y yo hacerme propietaria de este. espero me ayudes, gracias
Hola Maria, para eliminar el business manager de facebook tienes que ir a información del negocio y cuando esté todo vacío, darle a eliminar (tarda unas 24 horas en eliminarlo para comprobar que no hay ningún pago pendiente). Lo que ocurre, a fecha de hoy, es que cuando vinculas tu fan page con tu instagram de empresa, facebook crea por defecto, automáticamente, un nuevo business manager, pero tu sigues siendo propietaria de todo, tanto de tu fan page, como de tu cuenta de business manager.
Hola muchas gracias por toda tu información, en el caso de que haya pasado algo así, como podría hacer para poder agregar al nuevo manager que me estoy creando la página de mi empresa. Gracias por tu respuesta.
Hola Ariel, Si te refieres a la Fan page, en el apartado de páginas de empresa del Business Manager puedes añadir tantas páginas como tengas sin problema.
Hola Natalia, una consulta. yo casual creé el business manager y ya no deseo utilizarlo. Ayer supuestamente borré la cuenta del business manager pero se apropió de mi página de facebook, no sé cómo desvincular del todo mi página de facebook y el business manager y yo hacerme propietaria de este. espero me ayudes, gracias
Hola Maria, para eliminar el business manager de facebook, tienes que primero de todo vaciarlo, es decir que no tenga ningún activo dentro (cuenta publicitaria, fan page, etc) y luego en el apartado de «configuración del negocio» del business manager puedes darle a la opción de eliminar. Facebook tarda un par de días en borrarlo porqué primero verifica que no hay ningún saldo pendiente. Pero ten en cuenta que al vincular el perfil de instagram profesional a tu fan page, automáticamente facebook te crea una cuenta de business manager. Espero haberte ayudado 🙂 ¡un saludo!
Una consulta recien empiezo en esto, puedo trabajar con mi fanpage y mi cta publicitaria sin crear busness manager,campañas y si hago varios anuncios para otras paginas que me cree necesitare cta publcitaria por cada una.? gracias de antemano por la respuesta y por la ayuda
Hola César, sin el business manager de facebook puedes hacer anuncios igual, porque los harás desde el administrador de anuncios (el business manager es como un «contenedor» donde están todos los elementos para hacer la publicidad, incluido el administrador de eventos). Ahora bien, no podrás realizar audiencias más avanzadas, como las que son a partir de una lista de cliente, por ejemplo. Por otra parte, en el caso de que hagas anuncios para otras páginas, cada página necesitará tener su cuenta publicitaria, con su píxel de facebook. Un saludo!
Hola Natalia, muy buena guía. Una consulta.
Tu como gestora de business si tienes un cliente nuevo ¿haces las campañas en su cuenta publicitaria o creas la cuenta publicitaria y luego si se va el cliente le das la propiedad?
¿El pixel si lo creas tu también se lo das? Saludos, y gracias
Hola Damy, muchas gracias por tu comentario. Te comento, cada cliente tiene su propio business manager con su propia cuenta publicitaria y su píxel, yo no la creo. A veces les ayudo a configurar bien su business manager y también les digo cómo tienen que instalar su píxel de facebook, pero en principio es algo que tiene que tener creado la empresa. El siguiente paso es pedir acceso a su business manager de facebook para poder administrar su cuenta, o bien, otra opción, es que ellos te añadan como «socio» dentro de su business manager. Espero haberte ayudado! 😉
Hola Natalia, muchas gracias por el post, me ha sido de gran utilidad.
Mi pregunta es la siguiente, tengo una web de decoración donde hay una categoría que es decoración infantil. Como hemos detectado que es un público que exige una comunicación diferente hemos abierto dos cuentas de FB/IG en este caso cómo hago con el pixel de FB. Entiendo que la web sólo recoge uno, verdad?. Cómo podría paliar este problema? GRACIAS
Hola Lara, me alegro que el post te haya ayudado. Respecto a tu pregunta, si tenéis dos cuentas de facebook e instagram, solo tenéis que añadirlas en vuestro business manager de facebook, dentro de la misma cuenta publicitaria y el píxel va a ser el mismo que ya tenéis en esa cuenta. Un saludo!
Hola Natalia, primero que todo quiero agradecerte por el conocimiento compartido, te cuento actualmente soy administradora de dos paginas, a cada una le tengo su cuenta publicitaria, pero tengo varios problemas con el business manager 1. cuando quiero crear una cuenta en business manager me redirecciona a mi facebook personal como mostraste en el post hago exactamente lo que dices, cuando la voy a crear lleno los espacios y le doy enviar peri me dice »Alcanzaste el número máximo de negocios que puedes crear en este momento» yel segundo incoveniente es que no me aparece el panel de control o dashboard de facebook me sale totalmente diferente al tuyo Gracias espero me puedas colaborar
Hola Tatiana, si te dice que tienes el número máximo de business manager de facebook es que tienes ya dos, que se te deben haber creado de forma automática al vincular la fan page con instagram de empresa. Si estás viendo el panel totalmente distinto es que seguramente no estás dentro del business manager, sino dentro del Business Suite. Desde que sacaron el business suite (marzo o mayo 2020) aprox, hay mucha confusión con esto, porque la gente cree que está dentro del business manager de facebook y en realidad el business suite no está pensado para hacer la publi dentro del administrador de anuncios. Así que si vas a la columna de la izquierda (en gris oscuro) y entras en el apartado de «Más herramientas» verás que tienes la opción de entrar en «configuración del negocio», aquí llegarás al business manager y podrás ver los activos que tienes dentro y empezar a configurarlo bien, siguiendo las indicaciones del post. Espero haberte ayudado con ello.
Hola Natalia, excelente guía!!! , Te consulto, quiero comenzar a usar el Business Manager de la fan page que administro y dejar de ultilizar mi cuenta publicitaria personal.. En la fan page me figura que el «negocio» ya existe como «Propietario de la página», pero ni el cliente ni yo tenemos acceso. Entiendo que este negocio se creó al vincular la fan page con el instagram empresa. ¿Esto es así? ¿Hay manera de acceder a ese Business Manager? ¿O sólo puede hacerlo quien creo la fan page?
Cualquier dato es útilo, la verdad estoy un poco perdida y preocupada.
Desde ya muchas gracias!!
Agus.
Hola Agustina, así es, el business manager de Facebook se creó al vincular la fan page con instagram. Si eres la administradora de la fan page, no tendrás problemas para acceder a la cuenta de business manager de facebook. Piensa que el business manager es solo como un «contenedor» de tus activos para poder hacer la publicidad online, así que si vas al enlace de https://business.facebook.com/ te tendría que aparecer. Si se te abre el business suite, ve a «más herramientas» y luego a configuración del negocio. Si la cuenta es tuya tendrías que estar dentro de «personas». 🙂
Hola, Natalia muy buen aporte se agradece, tengo una duda, ¿en Facebook business como puedo publicar una campaña y que quede en el feed? Quedo atento a tu respuesta saludos
Hola Elías,
Muchas gracias por tu comentario en el post sobre Facebook Business. Te comento, para poder publicar tus anuncios solo en el feed, dentro del apartado de «conjunto de anuncios», por defecto aparecen «ubicaciones automáticas» seleccionado, pero puedes poner «ubicaciones manual» y seleccionas solo el feed (de facebook o instagram) donde quieres que se muestren tus anuncios. Espero que sirva de utilidad. Un saludo!
Hola Natalia, muchas gracias por la información que compartes! Tengo una duda y te he agradecería mucho si puedes orientarme. Tengo un emprendimiento en dos países diferentes y yo administro las redes. Acabo de abrir el segundo país por lo que había lo había creado como parte del mismo negocio y cuenta publicitaria pero creo que eso no es lo mejor. Ambos tienen su fanpage, su página de empresa de Instagram y su identificación tributaria. Qué es lo más recomendable en este caso? Crear un administrador comercial para este segundo país? o sólo basta con crear cuentas publicitarias separadas? Creo que sería importante que cada uno tenga su propia moneda en la facturación de los anuncios. Saludos!
Hola Caterina, si cada uno tiene su propia cuenta publicitaria, la facturación y moneda va a ser la de cada país. No hace falta crear un nuevo Business Manager, excepto que tengas algún otro motivo. Un saludo.
Hola buen dia ! tengo una consulta, tengo una cuenta como ‘agencia de mkt’, en que diferencia que mi cliente me agregue como persona o como socio o tengo que tener ambas ??
Saludos !
Hola Matias, como agencia te recomiendo que te agrege como socio para tener acceso a todos sus activos dentro del Business Manager.
¡Muchas Gracias Natalia Codina, es lo que estaba buscando, muy bien explicado!!!!
Gracias Maria Cristina, me alegro que te haya sido útil para configurar tu Business Manager! 🙂
Hola Natalia
¿cómo verifico el dominio de mi página web?
Hola Leticia, tienes que ir al aparatado de «seguridad» dentro de «configuración del negocio» del Meta Business Manager, añadir tu dominio (sin las www, ni las https) y luego seguir las instrucciones. Verás que tienes 3 opciones para verificarlo, solo tienes que escoger una. Si utilizas wordpress, con el plugin «pixelyoursite» gratuito, puedes fácilmente verificar el dominio, copiando la metatag y añadiéndola en la casilla del plugin. ¡Espero haberte ayudado!
Natalia, tengo una pregunta, espero me puedas ayudar.
Tengo mi cuenta de BM, pero no me permite agregar más cuentas publicitarias, ¿como puedo solucionar esto?
Hola Miguel, las cuentas publicitarias, las creas para tu negocio, o pides autorización para acceder a cuentas de clientes. Cuando abres un Meta Business Manager nuevo, al principio, como cuentas propias solo te deja crear una (aunque puedes tener acceso a varias de tus clientes) y a medida que vayas haciendo inversión en publicidad, te irá dejando crear más cuentas propias. Si lo que quieres es «cuentas propias» y no te deja porque todavía no has invertido lo suficiente como para que Meta te amplíe el número de cuentas propias, lo suyo sería crear un segundo Meta Business Manager.
Hola Natalia, es un gusto saludarte, sabes dónde puedo encontrar una guía así de completa para fusionar 2 páginas de Facebook desde Meta Bussiness?, he visto varios tutoriales pero ninguno me permite que aparezca la opción de fusionarlas. Las dos están en la Nueva Experiencia y las dos están en Meta Bussiness. Gracias y saludos
Hola Danny, para fusionar dos Fan page, aunque tengan la nueva experiencia, lo puedes hacer con el link que facilita FB, te lo pego por aquí: business.facebook.com/pages/merge
Hola soy de Venezuela, muchisimas gracoas por tu excelente guia. Deseo pagar la publicidad en mi BM pero creo que no es posible 😓
Hola Luis, muchas gracias, respondiendo a tu pregunta, para el caso de Venezuela, hay un bloqueo comercial con el país, y no podrás hacer la publicidad desde allí, pero hay una solución. Puedes crear otra cuenta de Meta Business Manager y seleccionar una nueva divisa, pero tendrás que hacerlo con una dirección en otro país, con la moneda de ese país y con un administrador que gestione todo desde ese país.
Hola Natalia buenas días recién cree mi business manager,tengo mi cuenta personal que sale mi nombre (Yusmerli Requena)y un administrador comercial que yo cree,las dos tienen una cuenta publicitaria con un código diferente.. hice una campaña de anuncios en el administrador comercial y cuando le di a publicar me pidió método de pago lo agregue y me bloquearon mi cuenta publicitaria… luego me metí en mi cuenta personal que ya estaba agregado el método de pago y hay si me dejó montar mi campaña de hecho la tengo activa en este momento..no he tenido buenos resultados, pero es mi primera campaña y estoy aprendiendo.noce si que tenga que ver con el error que te comenté..la cuenta personal no está conectada al administrador comercial? A mí me sale como si no estuviera vinculada una con la otra…
Hola Yusmerli, todas las cuentas personales disponen de una cuenta publicitaria, y esto a veces crea confusión. Para hacer la publicidad de forma profesional, lo suyo sería que la hicieras desde el Administrador comercial, o Meta Business Manager. Si te han restringido la cuenta, mira los motivos porque normalmente siempre deja unos días para apelar, y normalmente es para que verifiques tu identidad. En cuanto te la devuelven, podrás crear las campañas desde el administrador de anuncios en tu cuenta comercial.
Hola Natalia, una consulta, porque no puedo agregar mi cuenta de instagram como activo en personas? Me ha aceptado agregar el pixel, la cuenta publicitaria y la página de Facebook pero la la cuenta de instagram no. Que debo de hacer?
Hola, muy completa la guía. Sin embargo, META sigue pidiendo configurar el pixel aunque ya está instalado y activo, desde diciembre del 2022 que NO permite realizar promociones pagadas debido a una ventana que se levanta exigiendo que instales una aplicación que en realidad no necesitas en tu sitio web. Gran falla de META? Problemas de migración de META ineficiente? o cambios ocultos en el sistema? Muchas gracias.
Hola Alejandro, gestiono varias cuentas publicitarias en Meta Business Manager y no me ha aparecido el mensaje que comentas. De todos modos, a veces Meta, al igual que cualquier plataforma de Social Ads, publica mensajes automatizados a nivel global, y puedes que sea uno de ellos.
Hola Natalia, gracias por la información. En mi caso tengo un inconveniente. Mi cuenta de instagram no puede agregarse como activo. tengo agregado la página de FB, el pixel y la cuenta publicitaria pero la cuenta de Instagram no me deja agregarla. Sabes cuál sería el problema? muchas gracias por tu respuesta. saludos
Hola Johao, la Fan page tiene que estar vinculada a la cuenta de Instagram de empresa. Si están ambas cuentas vinculadas, te tendría que dejar añadirlos como activos dentro de tu cuenta de Meta Business Manager.
Buenos días se pueden hacer cuentas de faceboock con diferentes números de celular sin que sea mi número de celular?
Hola Claudia, sí, lo importante es que los usuarios sean reales, Facebook no permite usuarios falsos. Y estas personas pueden tener Fan pages con diferentes números de teléfono asociados, sin problema.
Hola Natalia, tengo una duda yo he abierto mi BM desde mi perfil y en la información del negocio no se que poner porque yo voy a hacer publicidad y facturar como autonomo pero a nombre de mi marido entonces pongo mis datos personales en la información del negocio y en la cuenta publicitaria en la información fiscal los datos de autonomo de mi marido para que las facturas las pueda incluir como gasto ?.Mi duda es si Facebook me puede bloquear si ve que hay datos personales distintos? ¿Puede ser un problema hacerlo así o como tendría que hacer?
Hola Esther, en principio no hay problema en poner la información de tu proyecto en el apartado de información del negocio del Meta Business Manager, y luego la información fiscal de tu pareja para el tema de facturación.
Hola Natalia, felicitarte primero que todo por tu sitio. esta genial!!!
Te quiero realizar consultas para poder aplicarlas en mi empresa:
1. Una misma empresa puede tener mas de un Facebook Business Manager? Es recomendable?
2. Si fuese el punto 1 recomendable, puede «convivir» un FBM Verificado con un NO Verificado?
3. Si tuviese, pensemos 3 ó 4 FBM asociado a la misma empresa (ejemplo: Empresa ABC 1, Empresa ABC 2, Empresa ABC 3) en algún momento Meta podría decirme «usted no esta cumpliendo con nuestras políticas…» y sacarme del «mundo Meta» cuando quiera crear una Empresa ABC 4??
Muchas gracias
Hola Hugo, una misma empresa puede tener más de un Business Manager, pero tampoco es necesario. En el mismo Business Manager de Meta (o Portfolio comercial) puedes tener varias cuentas publicitarias, varias página de Facebook y varias cuentas de Instagram, y así separar los negocios de tenga una empresa. Pero si quieres tener dos Business Manager, tampoco pasaría. Para empresas que hacen grandes inversiones en Meta (más de 20K euros mensuales) yo sí recomiendo tener dos, como back up (seguridad) y comparto los activos de un Business manager a otro. Y sí, puedes tener uno verificado y otro no sin problema, estarías cumpliendo igualmente con las políticas publicitarias de Meta, porque no es obligatorio tener el Business Manager de Meta verificado en todos los negocios (solo casos en los que hagas campañas de WhatsApp, tengas apps…). ¡Ánimo con la configuración de tu Business Manager!
Hola Natàlia!
Me encantaría contratar tu asesoría para configurar Meta Business para Facebook. Hay un par de cosas que no funcionan bien (no puedo ver los mensajes de Messenger en la sección mensajes).
Hola Marcelo, muchas gracias por tu interés. Tienes la opción de reservar una Asesoría para configurar tu Business Manager de Meta (o Portfolio comercial) en el apartado de servicios de la web. 🙂
Para que me inviten a un nuevo portfolio me creé una nueva cuenta de facebook personal ya que no queria que esté vinculada la original, los datos proporcionados son reales (nombres, apellidos, fecha de nacimiento etc) incluyendo mi fotografia. El caso es que en la primera semana de estar programando pautas me sale en mi facebook personal que debo confirmar mi identidad completando el captcha y una videoselfie, lo hago, tarda 40 minutos aproximadamente en volver a habilitarme mi cuenta pero a la segunda semana me vuelve a pasar lo mismo con la diferencia que me dice que envié una apelación que es revisada normalmente en poco más de un día.
Aun no se cumplen las 24 hs pero tengo consultas.
1. ¿Por qué la primera vez tardó solo 40 min en verificarse?
2. Si ya se verificó mi cuenta, ¿Por qué ocurre por segunda vez?
3. Si es que recupero el acceso, ¿Qué puedo hacer para que ya no vuelva a suceder?
¡Hola! Lo que te pasa es habitual cuando se crea una cuenta personal nueva solo para gestionar publicidad. Meta la detecta como «cuenta nueva + actividad publicitaria inmediata» y le saltan las alarmas antifraude, aunque tus datos sean 100% reales. No has hecho nada mal: el sistema simplemente no se fía de una cuenta sin histórico.
A tus preguntas:
1. Esos 40 min fue una verificación automática: tu videoselfie coincidió con tu foto y te rehabilitó rápido.
2. Esa primera verificación no «limpia» la cuenta, solo levanta esa restricción. Como sigue siendo nueva y con actividad publicitaria, vuelve a marcarla. Esta vez pide apelación porque ha pasado a una revisión más manual (por eso tarda más).
3. Para que no se repita, «calienta» la cuenta antes de meterle pautas: úsala como persona real unos días (mismo móvil y red, perfil completo, algo de interacción), activa la verificación en dos pasos y evita cambiar de dispositivo o IP.
Un apunte importante: Meta no permite más de un perfil personal por persona, así que tener una cuenta «secundaria» es arriesgado. Como cuento en el artículo, lo más seguro para gestionar clientes es hacerlo desde tu cuenta real accediendo a su Portfolio comercial (acceso de Portfolio a Portfolio), sin crear perfiles nuevos.